Unternehmensberichte

„Denken und Sein werden vom Widerspruch bestimmt.“ Aristoteles

Die Darstellung einer Auswahl von bedeutenden Ereignissen und Erfolgen der letzten zwei Jahre und eine Zusammenstellung von Unternehmensdaten im 4. Unternehmensbericht soll einen Überblick geben über das Erreichte.

Zugleich möchten wir Ihnen jedoch Einblick geben in unser Denken und Fühlen, die die Grundlage für unser Handeln und für die Entwicklung des Unternehmens darstellen.

Da eine Zusammenstellung von Fakten und Sachinformationen dieser Zielsetzung nicht gerecht werden kann, haben wir diesem Bericht ein Konzept zu Grunde gelegt, das auf Ganzheitlichkeit ausgerichtet ist.

Zum einen soll es den Charakter der DRK Kliniken Berlin aus unterschiedlichen Perspektiven vermitteln, zum anderen soll es unserer Überzeugung Ausdruck verleihen, dass unternehmerischer Erfolg sich als Ergebnis von Ausgewogenheit und Gleichgewicht in allen unternehmerischen Aktivitäten einstellt.

Die gegensätzlichen Aspekte der Wirklichkeit und die sich widersprechenden Interessen aller Beteiligten in einem zielgerichteten und sinnvollen Tun zu vereinbaren, darin besteht die Herausforderung für jedes Unternehmen.

Aus der Fülle von konträren Aspekten haben wir einige ausgewählt, die uns als Rahmen dienen, über uns zu berichten, beispielsweise Einheit & Vielfalt, Wachstum & Festigung, Innovation & Tradition, Mensch & Maschine oder Heute & Morgen.

Die bisher sehr positive Entwicklung unseres Unternehmens führen wir nicht so sehr darauf zurück, dass wir „Patentrezepte“ für erfolgreiche Unternehmensführung konsequent umgesetzt haben.
Vielmehr verdanken wir den Erfolg dem engagierten Einsatz unserer Mitarbeiter und ihrem aufrichtigen Bemühen, die Interessen und Bedürfnisse unserer Patienten und auch die der übrigen Anspruchsgruppen zu verstehen und in ausgewogener Form zu befriedigen.

Dieser dritte Unternehmensbericht der DRK Kliniken Berlin umfasst jahresübergreifend den Berichtszeitraum 2003 - 2005. In Anlehnung an die beiden vorangegangenen Berichte, in denen wir dargestellt haben, was wir tun („Dialog") und wie wir es tun („Qualität"), steht in dieser Ausgabe mit dem Titel „Vertrauen" die Zukunftsfähigkeit unserer Kliniken im Mittelpunkt.

Wir sind sicher, dass wir – getragen von einer gemeinsamen Vision und ausgerichtet auf gemeinsame Ziele – zusammen mit Geschäfts- und Kooperationspartnern unseren Weg auch in Zukunft erfolgreich beschreiten werden und Maßstäbe in der Gesundheitsversorgung setzen werden. Darauf können Sie vertrauen!

Mit dieser zweiten Ausgabe für die Jahre 2002 - 2003 führten wir den im vergangenen Jahr begonnenen „Dialog“ mit der Öffentlichkeit fort. Nachdem wir im letzten Unternehmensbericht „Dialog“ über das WAS und WIEVIEL berichteten, geht es in diesem Bericht um das WIE, um die „Qualität“ also. Anhand von konkreten Beispielen stellen wir dar, wie wir mit dem Thema Qualität im Alltag umgehen, welche Projekte wir unter dieser Überschrift in Angriff genommen haben und welche Ergebnisse wir bisher erzielen konnten. Ausgewählte Leistungsdaten ergänzen den Bericht.

Unter Qualität verstehen wir das Ausmaß, in dem wir die Erwartungen und Wünsche unserer verschiedenen Anspruchsgruppen befriedigen. Zu erkennen, welche besonderen Bedürfnisse jede dieser Anspruchsgruppen hat und welche Möglichkeiten es gibt, diese in einem ausgewogenen Verhältnis zunehmend besser zu befriedigen, stellt für uns den eigentlichen Inhalt von Qualitätsmanagement dar.

Erstmalig erschien für das Jahr 2001 der Unternehmensbericht der DRK Kliniken Berlin in neuer Form. Mit dem Ziel, unsere Kunden und Partner zu informieren und den Dialog mit der Öffentlichkeit zu intensivieren, stellen wir unsere Krankenhäuser und ihre Leistungen dar.